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quem está acostumado com a abnt nbr isso 9001 – sistema de gestão da qualidade nas versões anteriores à 2015, leva um susto ao an*lisar a versão da iso 9001:2015 no que se refere ao “controle de registros”. a versão antiga de 2008 tinha o item 4.2.4 exclusivamente para isso. ela dizia as*im: 4.2.4. controle de registros da.. um ótimo exemplo de item que ganhou destaque na nova revisão da abnt nbr iso 9001:2015 – sistema de gestão da qualidade é o item que fala sobre o ambiente de trabalho na empresa. na versão antiga da norma, o ambiente de trabalho era tratado no item 6.4 como mostrado a seguir: 6.4. ambiente de trabalho a organização.. leia mais >> inicialmente vamos definir o que são “indicadores de desempenho” para um sistema de gestão da qualidade baseado na revisão 2015 da iso 9001. o indicador de desempenho é algo que indica se uma determinada característica está melhorando ou piorando o desempenho de algo. em inglês, é conhecido como “key performance indicator” ou simplesmente kpi. a melhor maneira de se.. antes de começar a an*lisar as versões da norma abnt nbr iso 9001 – sistema de gestão da qualidade, vamos deixar bem claro o que vem a se a “política da qualidade”. segundo o dicionário michaelis, política significa: “ 5 arte ou vocação de guiar ou influenciar o modo de governo pela organização ”, ou seja: a política é um.. leia mais >> a iso 9001:2015 - sistemas de gestão da qualidade – requisitos, tem como um dos princípios, ser uma norma que possa ser aplicada à qualquer tipo de empresa, dessa forma, ficaria difícil para o comitê da iso estabelecer os processos obrigatórios. porém, a definição dos processos fica a cargo de cada empresa e não considerar um processo que deveria.. a mentalidade de risco não é uma completa novidade das normas da série iso 9001 – sistema de gestão da qualidade, visto que nas versões anteriores à 2015 tínhamos a exigência de ações preventivas. trocando em miúdos, uma ação preventiva é uma ação