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A maioria das engenharias tem seus fundamentos em ciências. As engenharias civil, mecânica e elétrica, para citar as mais tradicionais, estão fundamentas nas leis da física. Estes fundamentos permitem a construção de artefatos que, obedecendo a Queremos qualidade em software. Queremos sistemas que funcionem corretamente e que atendam as necessidades das pessoas. Que sejam confiáveis, robustos, com bom desempenho e seguros. E quais são os fundamentos que garantem isso? Parte destes fundamentos estão na ciência da computação. Há modelos matemáticos que permitem identificar problemas de funcionamento em um software apenas pela análise do código fonte. Pode-se prever o desempenho de um programa que processa uma quantidade enorme de dados com análise matemática. Vários fundamentos já são conhecidos e devem ser usados pelos engenheiros para que seus produtos Mas esses fundamentos não podem negligenciar que dados e programas são uma invenção da mente humana. O software é um artefato conceitual cuja utilidade depende do uso que as pessoas fazem dele. O funcionamento de um software é regido pelo comportamento humano: pelas regras construídas pelos programadores e pelos dados e comandos dos usuários, tal como interpretado por cada um deles, de acordo com Vejamos um caso bem simples. Considere um software que calcula a subtração de dois valores, já citado em outro post anterior. Um Agora considere uma interface gráfica para este programa em duas situações, como ilustrado abaixo. No primeiro caso, temos o cálcu*o do lucro. No segundo, o cálcu*o do salário bruto. Observe que o que mudou foi apenas os termos usados nesta interface gráfica. E isto faz Um software não existe isoladamente. Ele faz parte de uma rede, um sistema de sistemas mais amplo, do qual fazem parte os seus usuários. A mente humana é portanto uma parte importante do comportamento deste sistema. Para o exemplo acima, o comportamento do software envolve as